随着“租售并举”政策的推进，为长租公寓业务的发展带来了一片蓝海。近期希遇科技与成都润锦城实业有限公司达成合作，为其住房租赁业务提供定制开发住房租赁中端租赁管理平台、租户版微信小程序、房屋管家版微信小程序。

成都润锦城实业有限公司（证券简称：润锦城；证券代码：812585）成立于2004年5月，注册资金1000万元，为国有成都兴城投资集团有限公司全资子公司。2018年6月在天府股交中心双创企业板成功挂牌。在近二十年的精耕过程中，公司秉持“品质化服务、精细化管理、市场化运营”的经营理念，主营业务包括绿道管理、住房租赁、资产经营、智慧物业四大板块，管理服务总面积4900余万平方米，位列成都市物业服务企业综合实力50强，建立起一支专业门类齐全，知识和技能结构均衡，具有高度专业化、职业化的经营管理和服务团队。

对于长租公寓而言，随着房源的增加，采用传统管理方式容易导致运营效率低，出错率高，并且难以集中掌握房源租赁情况、费用收取情况以及维修服务等，不仅需要花费大量时间，还可能造成信息不透明。而通过SaaS系统的介入，可以提供运营数据的实时监测，并实现租赁合约的线上签订、空置房源的促销、在线报修、预约保洁以及水电杂费的线上结算收缴和催付等功能。从管理的角度来说，通过SaaS系统实现各环节的数据透明化、互通化，不仅有利于优化控制成本，也能更标准化地把控业务执行过程，减少管理盲区。

针对润锦城住房租赁业务的实际需求，为其定制开发了住房租赁中端租赁管理平台，包含房源管理、合同管理、账单管理、工单管理、数据中心等核心模块，主要功能包括：
基本配置：包含组织架构、员工及权限、审批流配置等丰富的配置项和自定义项管理，可基于自己的管理习惯进行配置；
房源管理：以数字化、信息化的方式管理公寓资产，实时展示多维度统计信息，清晰掌握房源情况；
合同管理：帮助运营人员更便捷地筛选、查看合同信息，并及时对退租进行审核；
账单管理：帮助运营管理人员对账单信息进行可视化管理，并对即将到期或逾期账单自动发送催缴信息；
租务管理：便于运营人员掌握和维护租户的基本信息，并进行租务的全面统筹；
运营管理：帮助运营人员处理客户投诉及换房退租申请等还可通过问卷调查、活动发布等方式建立满意度的沟通渠道；
工单管理：帮助运营人员实时了解报事报修、保洁预约等工单信息，并通过自动派单或人工派单等方式高效处理客户诉求；
巡查管理：帮助运营人员掌握详细的巡查记录及设备的巡查情况；
工作台：展示员工的租务、财务、审批待办信息，进行便捷处理，并对运营数据进行统计分析；
数据中心：通过完善的数据维度掌握公寓资源、日常成本、日常收入、公寓租赁情况的统计及分析，为运营决策提供数据支持；

另外，为了便于管家与租户之间的沟通，提升服务效率和客户满意度，希遇科技开发了租户版微信小程序和管家版微信小程序。
其中，租户版微信小程序主要包括房源筛选、房源列表、合同账单、我的管家、换房退租、设备申请、报修保洁、客服咨询等功能；管家版微信小程序主要包括工单处理、退租换房、投诉处理、公寓巡更、审批待办等功能。
通过小程序的连接，让润锦城住房租赁业务的管家服务更加灵活，租户通过手机即可轻松完成各种租赁相关服务，提升服务质量和用户体验。